Baby photo window "MOMO"   Q&A

Baby photo window "MOMO"についてのQ&A。

Q:キット販売はしていますか?

-----申し訳ありません。キット販売はしておりません。

  完成品でのお渡しのみとなっております。

 

 

Q:写真データはどうやって送ればいいのですか?

-----データ受付専用のメールアドレス宛にデータをお送りください。

 

 

Q:写真データがありません(プリント済みのものがある)

-----プリント済みのものを使ってよい場合

  直接アトリエに郵送・メール便などで送付。(送料はご負担下さい)

 

  使えない場合

  方法1:スキャナーなどでPCに取り込んでいただき、データを送付。

  方法2:カメラ屋さんでプリントのプリントをして、郵送・メール便などで送付。(送料はご負担下さい)

 

 

Q:写真が決められないのですが。

-----1枚に決められない場合、2枚まで送付可能です。こちらでお選びいたします。

   制作に入る前に、選んだ画像をお知らせいたします。

 

 

Q:写真はどんなものがよいですか?

-----顔の表情がよくわかるもの(アップ)がいいです。

  月齢は、新生児に近ければ近いほど良いですが、0歳の時のものであれば特に問題ありません。

  

 

Q:この部分には何を書けばいいですか?


-----画像に○で囲ってあるところには、お子様へのメッセージや、ご自身の気持ちなどを書いてみましょう。カラフルな水性ボールペンで書くと可愛いですよ。

 

 

Q:贈り物用に購入したいのですが、写真がありません。

-----工程上、写真がないと完成しませんので、データか、プリントしたもの(2L判よこ)を譲っていただき、ご注文ください。サプライズで贈りたい場合、ご相談下さい。

 

 

Q:写真の変更をしたいのですが。

-----当店にデータが届いたら、到着メールをお送りいたします。この到着メール送信日から2営業日以内でしたら、変更可能です。なお、変更は1回までとさせていただきます。

 

 

Q:支払い方法を教えてください。

-----郵便振替、ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、埼玉りそな銀行、ジャパンネット銀行、paypalでのお支払いが可能です。

 

 

Q:配送方法を教えてください。

-----はこboonのみの発送となります。お客様へのお届けは「ヤマト運輸」が担当いたします。

 

 

Q:キャンセル・返品はできますか?

-----お客様のご都合によるキャンセル、返品は一切お断りさせていただいております。

商品の特性上、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

 

 

Q:メールが届かないのですが。

-----当メールアドレスが受信できるように設定していただき、お手数ですが再度ご連絡ください。

詳しくはこちらをご覧下さい。